Encontramos, en ambos países, seis perfiles de uso: dos sin uso prevalente, que están más bien caracterizados por la intensidad de uso (moderado e hiperconectado), y cuatro en los que sí se advierte un uso prevalente (organizado, socializador, impetuoso y escapista).

A partir del estudio llevado a cabo, sobre el que se basa este artículo, se aprecian pocas diferencias entre ambos países en los perfiles moderado, organizado, y socializador del móvil. En cambio, en España, los perfiles impetuoso, escapista, e hiperconectado son más marcados que en Portugal. También en España, los usuarios de perfil impetuoso recurren más a las apuestas y a la pornografía; y los escapistas, a la evasión, el entretenimiento y la búsqueda de afecto e información sobre otros.

En cuanto a la intensidad en los diferentes usos, los moderados (42% en España y 43% en Portugal) recurren al móvil menos que la media nacional (representada en el gráfico por el círculo interior, que corresponde al valor 1). En cambio, los hiperconectados (19% en España y 18% en Portugal) manifiestan un uso relativamente superior a sus coetáneos en todos los ámbitos. Entre los organizados, predomina la organización, la salud, el estudio y la búsqueda de información (10% en ambos países). Los socializadores (10% en España, 8% en Portugal) se centran en la comunicación y en ver lo que otros hacen (curiosear). Las apuestas y la pornografía son más características de los perfiles impetuosos (10% en ambos países), y la evasión y el entretenimiento, de los escapistas (9% en España y 10% en Portugal).

Tanto en España como en Portugal, ciertos perfiles conllevan menor control en el uso problemático del móvil. Un autocontrol deficiente en el uso del móvil conlleva experiencias como las de dejar de hacer planes por culpa del móvil, tener problemas de concentración en clase o en el trabajo, pasarlo mal al no llevar consigo el móvil, comprobar constantemente el dispositivo para no perderse conversaciones o que otros se quejen de que usamos demasiado el móvil.

Los jóvenes que usan el móvil poco o principalmente para tareas organizativas presentan mayor capacidad de control. Los escapistas y los hiperconectados, en cambio, presentan dificultades de autocontrol en el uso del móvil.

Las asociaciones entre la capacidad de autocontrol y el perfil de uso del móvil son similares en España y Portugal. Sin embargo, destaca una rara excepción: en España, los impetuosos afirman controlar más el uso del móvil (+5%) que la media nacional, lo cual no se observa en Portugal (-3%).

En ambos países, los jóvenes que tienen una relación más sana con su móvil son los que lo usan menos que sus coetáneos para la mayoría de actividades (moderados) y los que recurren a él para organizar sus tareas, para el estudio o para monitorizar su salud (organizados). Los socializadores, en cambio, tienen menos autocontrol que la media, en ambos países. Los escapistas y los hiperconectados son los que, en mucha mayor proporción, presentan en ambos países una fuerte dependencia del móvil.

Los jóvenes de 20 a 24 años presentan niveles de satisfacción relacional similares en España y Portugal. Cabe destacar, en primer lugar, que la satisfacción con los amigos es, de media y para ambos países, ligeramente superior a la familiar; en segundo lugar, que la satisfacción con la familia y los amigos es habitualmente superior en Portugal.

En general, el perfil socializador es el que acoge más jóvenes satisfechos con sus relaciones. Las diferencias más grandes entre países se advierten en el perfil escapista: en Portugal, el 4% de estos jóvenes están más satisfechos con su familia que en España, y esta diferencia asciende al 7% en el caso de la relación con los amigos.

El estudio llevado a cabo muestra, además, que los jóvenes de perfil socializador son los que más frecuentemente se encuentran satisfechos en ambos países. Sin embargo, el comportamiento de los escapistas es más variado: en ambos países, presentan índices menores de satisfacción con la familia que otros perfiles; en cuanto a la relación con los amigos, superan en satisfacción a los organizados en España, y a todos menos a los socializadores en Portugal.

A diferencia de lo visto para la satisfacción relacional –ligeramente mayor para el caso de Portugal–, la satisfacción con el trabajo o el estudio y el ocio es mayor entre los jóvenes españoles. De modo general, también destaca que, tanto en España como en Portugal, la satisfacción con el tiempo libre es menor que con el trabajo o el estudio. Sin embargo, las diferencias entre países son mayores que las observadas en cuanto a la satisfacción relacional.

Los perfiles hiperconectado y moderado son muy similares entre países, aunque el hiperconectado está más satisfecho con su trabajo y ocio que el moderado. No obstante, en otros perfiles las diferencias son mayores. Entre países, la mayor diferencia la encontramos al comparar la satisfacción con el trabajo de los impetuosos (España, 89%, y Portugal, 77%) y la satisfacción con el ocio de los escapistas (España, 71%, y Portugal, 55%).

Los datos del estudio llevado a cabo indican que la satisfacción con el trabajo y el ocio es variada entre países y perfiles de uso, y que conviene estudiar cada tipo de usuario caso a caso. Por ejemplo, respecto al trabajo, se puede destacar que los organizados (que usan el móvil más para la planificación de tareas, calendario, etc.) están igual de satisfechos en España que los impetuosos (que lo usan más emocionalmente), y menos que los socializadores (que buscan conectar con más frecuencia). En Portugal, los hiperconectados son los más satisfechos con su trabajo, por encima de otros perfiles.

Las diferencias en bienestar, entre países, son pequeñas, salvo en los organizados, que muestran mayor bienestar en España, y los socializadores en Portugal. No obstante, las diferencias en malestar son mayores.

En Portugal hay una diferencia de 48 puntos porcentuales entre los que manifiestan menos malestar (socializador, -17%) y los que muestran mayor malestar (hiperconectado, 31%). En España, la diferencia en malestar entre esos dos grupos es de 38 puntos (socializador, -12%; hiperconectado, 26%).

Con frecuencia se asocia el malestar con una mayor intensidad en el uso del móvil; en cierto modo, los datos del estudio casarían con esta conclusión, ya que los moderados presentan menor malestar que los hiperconectados –los demás grupos se sitúan habitualmente entre estos extremos–. Sin embargo, cabe indicar que no sentir malestar no es lo mismo que gozar de bienestar. Para el bienestar importa, más que la intensidad, la motivación en el uso del móvil: los perfiles organizado y socializador gozan de mayor bienestar que el resto de perfiles, y el escapista presenta menor bienestar que el hiperconectado.

Este artículo ha documentado pequeñas diferencias en cuanto a los perfiles de uso del móvil en España y Portugal, y diferencias algo mayores en la asociación entre esos perfiles y el nivel de satisfacción de los jóvenes en varios aspectos de su vida. Tomados en conjunto, los jóvenes en Portugal se sienten ligeramente más satisfechos con sus relaciones personales (familia y amigos) que los españoles, y los jóvenes en España, levemente más satisfechos con su trabajo o el estudio y el ocio que los portugueses.

Por otra parte, también en conjunto, los jóvenes portugueses gozan de niveles algo mayores de bienestar, y experimentan niveles algo menores de malestar. A pesar de estos hallazgos, parece precipitado hablar de un «efecto país» en el uso del móvil, ya que muchas de estas diferencias entre países se matizan (y en algún caso se invierten) cuando se observan las motivaciones a la hora de usar el móvil y se comparan jóvenes de diversos perfiles. Dicho de otro modo, independientemente del país en que se encuentren, ciertos usos (hiperconectado, escapista) del móvil se asociarían a una menor satisfacción y un mayor malestar.

Por lo tanto, sin obviar pequeñas diferencias culturales, puede concluirse que la satisfacción y el bienestar de los jóvenes vienen mayoritariamente marcados, tanto en España como en Portugal, por sus motivaciones en el uso del móvil, más que por su país de procedencia.

Conviene recordar que el estudio sobre el que se basa este artículo es transversal: toma una fotografía fija y no estudia cambios en el comportamiento de los jóvenes encuestados en el tiempo. Por ello, no permite establecer causalidad entre los perfiles de usuario del móvil y las variables estudiadas. Sería precipitado concluir, a partir de lo expuesto en el presente artículo, que determinados usos del móvil causan mayor satisfacción, o niveles más altos de malestar o bienestar. De hecho, no se puede descartar que sea precisamente al revés: que el malestar y la insatisfacción sean los causantes de un determinado uso del móvil, o que el bienestar de que gozan algunos jóvenes sea el motivo por el que hacen un uso más moderado o intencional del móvil.

Para indagar en cuestiones causales, el proyecto en el que se enmarca este artículo obtendrá cuatro oleadas de información en España y dos en Portugal; esto permitirá seguir a los jóvenes encuestados en el tiempo, y observar cambios tanto en su uso del móvil como en su bienestar.

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